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裝修糾紛成春季投訴熱點

2015/4/2 9:53:24    來源:半島晨報  已訪問:1888 次
 

隨著春夏兩季裝修高峰的到來,裝修糾紛一躍成為消費者投訴熱點。從各地公布的投訴案例看,投訴類型集中在“卷款跑路、保修期維修收費、材料以次充好”等方面。對此,業內人士建議,消費者在簽訂裝修合同時要認真了解工期、付款方式等條款的詳細說明。建議選擇品質有保證的裝飾公司。

案例家裝皮包公司卷跑裝修錢

網上尋低價,切忌找到“皮包公司”,以防“付了錢款卷款跑人”。市民張某裝修之前綜合網上比價、親友推薦,選定了一家“物美價廉”的家裝公司。3月初,他到這家裝修公司實地察看,感覺門面還蠻氣派,當場簽訂合同并付2萬元訂金。但到裝修開工時,張某卻發現該公司已鐵將軍把門,人去樓空。

保修期不明確寫入合同,裝修完發現問題,再掏錢太悲催。去年6月,王某的新居裝修竣工,年后搬進新居便發現煙道倒灌、墻磚開裂。于是,王某找到裝修公司要求免費維修。該公司卻稱想維修得出錢,理由是王某拿不出保修單。由于家裝公司完工后根本沒有開具保修單,王某只好向工商部門投訴。經過調解,家裝公司為王某免費維修,并補開保修單。“全包”也要多個心眼,以防裝修材料以次充好。今年1月,劉某與某裝飾公司簽訂裝修協議,合同注明裝修建材為6分管并且管子長度為80米,但是實際使用長度卻只有68米,裝修公司只承認用錯材料,沒有給出讓劉某滿意的處理意見,直到工商部門介入以后,裝修公司才向劉某支付6000元賠償款。

工商部門提醒,對于裝修公司提供的服務項目、計費方式、結算方式等事項都應事先約定清楚,盡量簽訂工商部門“裝飾裝修工程施工合同”示范文本,強化裝修公司的責任和義務,最大程度保護自身權益。

提醒裝修定套餐別馬虎

春季是裝修旺季,如果選擇與正規家裝公司合作,消費者在選擇“裝修套餐”時一定要謹慎,事先問好什么內容包括在套餐內,什么不包括在內,同時還要衡量套餐是否符合自己的戶型特點。

另外,簽訂合同時,要認真了解工期、驗收、付款方式、違約責任、售后服務等條款的詳細說明,且明確主要材料的產品型號、價位、等級和數量,對套餐之外增加項目的收費標準也要進行約定,避免裝修費用超支。

據了解,很多業主在裝修時或多或少有過裝修好的東西二次返工的經歷。這就要提醒消費者,在選擇裝飾公司時,一定要選擇品質有保證的裝飾公司。切忌為了省一點錢而造成后期費用增多,影響入住時間。

(本報綜合)

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在購買家具時,一定要問清楚,待家具送到家后一定要仔細查看。如有質量問題,應在送貨單上必須注明原因及調換貨的時間期限后再簽字,并且為自己保留一份送貨單作為證據,以便事后解決一些不必要的麻煩。

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