代理人：受當事人委托，代表他進行某種活動的人，指實際上為他的利益服務的人。

        齊家盛裝飾公司所定位的裝修代理人指的是受委托人的委托全程辦理其裝修事宜，包括咨詢、設計、選材、組織施工、技術指導、管理監督等。從開始到竣工再到售后服務的全過程，公司都是以代理人的身份出現。期間所涉及到的費用是在維護委托人利益的前提下進行的，保證代辦的產品質量、價格和服務等性價比較高。公司報價中的材料費和人工費的價格是北京地區市場基本價格，是在工程保質保量的前提下所必須發生的費用，亦為委托人代付部分的資金（代付而已）。代理人所取得的報酬是透明的，公開的。酬金數額由委托人和代理人雙方協定（公司制訂的8%的管理費和17%的利潤只是參考值。此項包含項目經理工資、設計師工資等所有開支）。

        詳細闡釋見<報價總綱>,     <報價透明化>,    <管理直接化>，<服務專業化>。

        掮客：指替人介紹買賣，從買方身上額外賺取差價的人。

        裝修掮客指的是兩方面。一是工程承包方不是嚴格意義上的工資制，而是以“提成”的名義瓜分利潤，從裝修報價總額中抽出利潤之后，再把工程轉包給下面的工長；在用人管理上不是用制度約束人，而是用所謂的“押金”或“質保金”鉗制人。管理機制粗糙、松散；二是為客戶代購或介紹裝飾材料時從中賺取差價，產品價格高于市場價（包括此類裝飾公司自身及其下面的設計師和工長）。

        參考《家裝市場的四種報價方式和五種管理模式》